После обновления пустой экран

1C:Предприятие 8.3.17.1851
Документооборот КОРП 2.1.10.2
Расширение ДОАМ 1.2.1
Конфликт

2020-12-24
После обновления компонентов C++ на Начальной странице клиента (Рабочий стол) отображается только белый экран.

Разрешение конфликта

  1. Открыть Конфигурацию в режиме конфигуратора (слева откроется окно)
    graph LR %% https://mermaid-js.github.io/mermaid-live-editor/ %% https://fontawesome.ru/all-icons/ b1([fa:fa-external-link Конфигуратор]) -.-> |ЛКМ| m1 m1("Конфигурация [меню]") --> m2 m2(Открыть конфигурацию) -.-> |ЛКМ| element element[fa:fa-window-restore Конфигурация] style b1 fill:#f9f9f9,stroke:#a0a0a0,stroke-width:2px style element fill:#fff,stroke:#a0a0a0,stroke-width:2px,stroke-dasharray:2 4 classDef confmenu fill:#d6e9ff,stroke:#9eb6e9,stroke-width:1px,color:#3d4e8f class m1,m2 confmenu
    Совет

    Если панель Конфигурация открыта, показать окно можно горячими клавишами Ctrl+Shift+C

  2. Проверить настройки Начальной страницы Конфигурации в поле Шаблон начальной страницы
    graph LR subgraph new[fa:fa-window-maximize Рабочая область начальной страницы] i1[fa:fa-pencil-square-o Шаблон начальной страницы] -.-> e30 & e40 & e50 e30[Одна колонка] e40[Две колонки одинаковой ширины] e50["Две колонки разной ширины (2:1)"] end subgraph main[" "] e10[fa:fa-plus-square-o ДокументооборотКОРП] -- ПКМ --> m1 m1(Открыть рабочую область начальной страницы) -.-> |ЛКМ| e20 e20[fa:fa-window-maximize Рабоч...] end style i1 fill:#fff,stroke:#000,stroke-width:2px style m1 fill:#d6e9ff,stroke:#9eb6e9,stroke-width:1px,color:#3d4e8f style main fill:none,stroke:none classDef element fill:#fff,stroke:#a0a0a0,stroke-width:2px,stroke-dasharray:2 4 class e10,e20,e30,e40,e50 element
  3. Открыть РасширениеДОАМ и установить Шаблон начальной страницы как в Конфигурации
    graph LR m1("Конфигурация [меню]") --> m2 m2(Расширения конфигурации) -.-> |ЛКМ| e10 e10[fa:fa-window-restore Расширения конфигурации] e20[fa:fa-list-alt РасширениеДОАМ 1.x.x] -.-> m3 m3(fa:fa-caret-down Конфигурация) --> m4 m4(Открыть конфигурацию) -.-> |ЛКМ| e30 e30[fa:fa-plus-square-o РасширениеДОАМ] classDef confmenu fill:#d6e9ff,stroke:#9eb6e9,stroke-width:1px,color:#3d4e8f classDef element fill:#fff,stroke:#a0a0a0,stroke-width:2px,stroke-dasharray:2 4 class m1,m2,m3,m4 confmenu class e10,e20,e30 element

    Установить Шаблон начальной страницы как указано в предыдущем пункте.
    Далее нужно Обновить конфигурацию базы данных клавишей F7.